營(yíng)業(yè)所分別于5月18日、25日召開(kāi)崗位工作職責(zé)學(xué)習(xí)會(huì)議和五月例會(huì)。
在崗位工作職責(zé)學(xué)習(xí)會(huì)上組織大家重點(diǎn)學(xué)習(xí)了抄表員、收費(fèi)員、組長(zhǎng)等的工作崗位職責(zé)以及營(yíng)業(yè)所部門(mén)工作職責(zé)，要求各位職工嚴(yán)格遵守工作職責(zé)，按照工作流程完成本職工作。同時(shí)針對(duì)封閉培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一 “如何對(duì)待用戶投訴？”，請(qǐng)各位職工共同探討學(xué)習(xí)在抄表收費(fèi)中遇到的用戶投訴，將心得體會(huì)上報(bào)組長(zhǎng)，并傳達(dá)了集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)五個(gè)一活動(dòng)，要求轉(zhuǎn)變工作思維，引起重視，轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)，從要我安全到我能、我會(huì)、我要安全。并學(xué)習(xí)了5月14日營(yíng)業(yè)所與集團(tuán)公司簽訂的行風(fēng)建設(shè)責(zé)任承諾書(shū)，最后要求各位職工根據(jù)本次會(huì)議學(xué)習(xí)的內(nèi)容，思考對(duì)工作崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)、排查安全隱患、作出書(shū)面安全承諾于本月25日前上報(bào)組長(zhǎng)。
本月例會(huì)總結(jié)了五月的工作完成情況以及六月工作計(jì)劃，首先要繼續(xù)加強(qiáng)水費(fèi)催收力度；其次水量發(fā)生變化要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，特別是水量猛增猛減的情況，科學(xué)判斷，聯(lián)系相關(guān)科室檢查處理，為減小水量產(chǎn)銷(xiāo)差貢獻(xiàn)一分力量；再次發(fā)現(xiàn)表后管道爆管的情況一定要想方設(shè)法通知用戶或者物管；最后遠(yuǎn)程表每?jī)蓚€(gè)月需到現(xiàn)場(chǎng)巡視并注意監(jiān)測(cè)水量。六月工作計(jì)劃：一是結(jié)對(duì)子工作計(jì)劃于六月底結(jié)束，若對(duì)表位不熟悉可繼續(xù)結(jié)對(duì)子；二是高度重視、積極參與環(huán)境興市及行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作，踴躍參與網(wǎng)上投票評(píng)議，共同為公司榮譽(yù)努力；三是開(kāi)展科室內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有培訓(xùn)項(xiàng)目方面的建議可上報(bào)組長(zhǎng)。
信息來(lái)源：營(yíng)業(yè)所/謝敏
