2015年7月10日中午，調(diào)度室值班人員在正常值守，13：18分突然發(fā)現(xiàn)老城區(qū)供水流量猛增至3500m3/h，調(diào)度人員果斷判斷為爆管，初步判斷老城區(qū)一水廠附近管道爆裂，并將這一情況向共產(chǎn)黨服務(wù)隊報警。正在此時，調(diào)度室下班休息的員工王卿打電話到調(diào)度室報告老城區(qū)蒲草田爆管，水勢很大。在搶修人員到現(xiàn)場后，調(diào)度室與業(yè)務(wù)科制定了供水調(diào)度方案，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。通過調(diào)度室與業(yè)務(wù)科的通力合作，及時調(diào)整供水方式；于14：10將上江北低區(qū)由一水廠轉(zhuǎn)至二水廠供應(yīng)，14：30恢復(fù)老城區(qū)供水。因調(diào)度人員處置得當(dāng)，此次爆管未造成公司和周邊用戶的二次損失，最大限度的縮小了停水時間和停水范圍，既確保了公司也兼顧了用戶的利益。
生技科調(diào)度室/徐強
