“真是太感謝你們了，錢包里有怎么多重要的東西，幸好被你撿到，不然我的麻煩大了，小羅做了好事不宣揚(yáng)，體現(xiàn)了她的個(gè)人素質(zhì)，也是清源水務(wù)公司素質(zhì)的一個(gè)反映”。孟先生接過錢包后連聲道謝。
近日，我司營銷部客戶中心前臺(tái)收費(fèi)員羅玲發(fā)現(xiàn)服務(wù)窗口柜臺(tái)上放著一個(gè)錢包，羅玲心想：肯定是客戶繳完費(fèi)落下的，錢包里應(yīng)該有個(gè)人信息得趕緊找到失主。羅玲打開錢包后并沒有身份證以及其他有效證件，只要少量現(xiàn)金，幾張銀行卡和一張快遞單。細(xì)心的羅玲在快遞單上發(fā)現(xiàn)了電話號(hào)碼，于是，立刻按快遞單上的號(hào)碼撥了過去，最后經(jīng)過仔細(xì)核對(duì)，多方確認(rèn)，證實(shí)了失主為來自蘇州的孟先生。孟先生返回大廳順利拿回錢包，發(fā)現(xiàn)錢包內(nèi)的兩張銀行卡、一張身份證、200余元的現(xiàn)金，一樣沒少。
面對(duì)失主孟先生的道謝，羅玲說：“不光是我，客戶中心的工作人員們也常常撿到粗心客戶落在大廳內(nèi)的東西，手機(jī)、雨傘等，大家都自覺地幫客戶保管著，直到客戶來取回為止”。
在此，我們想再次提醒廣大客戶在離柜前，務(wù)必檢查隨身攜帶的貴重物品，謹(jǐn)防遺落造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
信息來源：營銷部/黃榆堯
