2015年，在市糾風(fēng)辦和市政風(fēng)行風(fēng)評議第三督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，公司全面抓好水質(zhì)管理及為市民的供水服務(wù)工作，在全市2015年38個公共服務(wù)部門的行風(fēng)建設(shè)評選中榮獲第三名，僅次于移動公司、華潤燃氣兩家上市公司。
在2015年的工作中，集團公司本著聽民意、順民心、解民困的原則，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，大力推進十大改革。集團公司結(jié)合各部門實際情況，與公司窗口部門簽訂《2015年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作責(zé)任承諾書》，對市民公開并實行供水服務(wù)十大承諾，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量。2015年公司全年處理“12345”市民熱線190件、“市長與網(wǎng)民”7件，公司服務(wù)熱線接聽話務(wù)量91270次，無一起市民用水的重大投訴發(fā)生。共產(chǎn)黨員為民服務(wù)大隊全年為民服務(wù)11234次，獲得用戶贈送的錦旗8面。公司還通過召開用戶座談會、水廠開放日、供水服務(wù)進社區(qū)等活動，為市民排憂解難、辦實事，獲得廣大市民好評。
行風(fēng)建設(shè)工作永無止境。集團公司將圍繞“水質(zhì)最好，服務(wù)最優(yōu)，管理最嚴(yán)”的總體目標(biāo)，堅持以求真務(wù)實的態(tài)度，認真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)關(guān)注民需民盼，暢通訴求渠道，創(chuàng)新服務(wù)方法手段，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問責(zé)，不斷提升服務(wù)水平，爭取再創(chuàng)佳績！
在2015年的工作中，集團公司本著聽民意、順民心、解民困的原則，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，大力推進十大改革。集團公司結(jié)合各部門實際情況，與公司窗口部門簽訂《2015年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作責(zé)任承諾書》，對市民公開并實行供水服務(wù)十大承諾，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量。2015年公司全年處理“12345”市民熱線190件、“市長與網(wǎng)民”7件，公司服務(wù)熱線接聽話務(wù)量91270次，無一起市民用水的重大投訴發(fā)生。共產(chǎn)黨員為民服務(wù)大隊全年為民服務(wù)11234次，獲得用戶贈送的錦旗8面。公司還通過召開用戶座談會、水廠開放日、供水服務(wù)進社區(qū)等活動，為市民排憂解難、辦實事，獲得廣大市民好評。
行風(fēng)建設(shè)工作永無止境。集團公司將圍繞“水質(zhì)最好，服務(wù)最優(yōu)，管理最嚴(yán)”的總體目標(biāo)，堅持以求真務(wù)實的態(tài)度，認真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)關(guān)注民需民盼，暢通訴求渠道，創(chuàng)新服務(wù)方法手段，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問責(zé)，不斷提升服務(wù)水平，爭取再創(chuàng)佳績！
信息來源：綜合部 龍乃夢
2016.2.17
