隨著宜賓市城市建設(shè)的快速發(fā)展，城市供水范圍及用戶數(shù)量迅速增長(zhǎng)，原有的繳費(fèi)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶需求。為滿足用戶多樣化、個(gè)性化的用水需求，宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)為用戶著想，不斷拓展新型繳費(fèi)渠道，打造便民服務(wù)新模式，從開通預(yù)存服務(wù)、單雙月繳費(fèi)到拓展第三方收費(fèi)渠道，為全市十多萬(wàn)戶居民帶來(lái)了便利。
目前，清源水務(wù)集團(tuán)除自有的六個(gè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)外，又開通了支付寶、微信及翼支付繳費(fèi)渠道，并與中國(guó)工商銀行行宜賓分行、中國(guó)建設(shè)銀行宜賓分行、宜賓商業(yè)銀行、宜賓市翠屏區(qū)農(nóng)村商業(yè)銀行合作，開通網(wǎng)點(diǎn)代收代扣業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀繳費(fèi)業(yè)務(wù)，市民足不出戶也可以完成水費(fèi)繳納，使以往專門查找收費(fèi)點(diǎn)、排隊(duì)等候、反復(fù)奔波成為了歷史。
為了讓廣大市民了解第三方繳費(fèi)渠道，集團(tuán)公司營(yíng)銷部積極制作了各種宣傳資料，通過(guò)公司自有收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)及合作銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行宣傳，并安排抄表員將宣傳資料送達(dá)每個(gè)社區(qū)及大型小區(qū)物管處。同時(shí)，公司網(wǎng)站和微信公眾號(hào)也進(jìn)行了消息推送和推廣活動(dòng)。10月18日、19日，營(yíng)銷部還分別在南岸東方時(shí)代廣場(chǎng)、南岸萊茵河畔、城區(qū)人民路、江北新區(qū)社區(qū)宜賓學(xué)院B區(qū)等人口密集的廣場(chǎng)、社區(qū)開展了現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。
通過(guò)多方的宣傳，新增的第三方收費(fèi)渠道自7月陸續(xù)上線以來(lái)，受到廣大用戶的歡迎和認(rèn)可，目前已有二萬(wàn)二千余人次通過(guò)這些便捷渠道繳納水費(fèi)。
清源水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向，根據(jù)用戶需求提供更方便、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，在聆聽(tīng)客戶心聲中不斷改進(jìn)和前行，樹立具有清源特色的服務(wù)品牌，使市民滿意度不斷提升。
目前，清源水務(wù)集團(tuán)除自有的六個(gè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)外，又開通了支付寶、微信及翼支付繳費(fèi)渠道，并與中國(guó)工商銀行行宜賓分行、中國(guó)建設(shè)銀行宜賓分行、宜賓商業(yè)銀行、宜賓市翠屏區(qū)農(nóng)村商業(yè)銀行合作，開通網(wǎng)點(diǎn)代收代扣業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀繳費(fèi)業(yè)務(wù)，市民足不出戶也可以完成水費(fèi)繳納，使以往專門查找收費(fèi)點(diǎn)、排隊(duì)等候、反復(fù)奔波成為了歷史。
為了讓廣大市民了解第三方繳費(fèi)渠道，集團(tuán)公司營(yíng)銷部積極制作了各種宣傳資料，通過(guò)公司自有收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)及合作銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行宣傳，并安排抄表員將宣傳資料送達(dá)每個(gè)社區(qū)及大型小區(qū)物管處。同時(shí)，公司網(wǎng)站和微信公眾號(hào)也進(jìn)行了消息推送和推廣活動(dòng)。10月18日、19日，營(yíng)銷部還分別在南岸東方時(shí)代廣場(chǎng)、南岸萊茵河畔、城區(qū)人民路、江北新區(qū)社區(qū)宜賓學(xué)院B區(qū)等人口密集的廣場(chǎng)、社區(qū)開展了現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。
通過(guò)多方的宣傳，新增的第三方收費(fèi)渠道自7月陸續(xù)上線以來(lái)，受到廣大用戶的歡迎和認(rèn)可，目前已有二萬(wàn)二千余人次通過(guò)這些便捷渠道繳納水費(fèi)。
清源水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向，根據(jù)用戶需求提供更方便、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，在聆聽(tīng)客戶心聲中不斷改進(jìn)和前行，樹立具有清源特色的服務(wù)品牌，使市民滿意度不斷提升。
信息來(lái)源：黨群部 張楠 /營(yíng)銷部 謝敏
