為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。近日，集團(tuán)公司在五樓會(huì)議室召開了行風(fēng)建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作專題會(huì)，來自集團(tuán)公司和子公司的對外服務(wù)部門、窗口部門主管以上人員約60余人參加了會(huì)議，會(huì)議由集團(tuán)公司副總經(jīng)理劉林主持，集團(tuán)公司紀(jì)委書記聶小平出席會(huì)議并作出要求。
會(huì)議首先通報(bào)了4月18日市紀(jì)委作風(fēng)督查我司的情況，劉林副總經(jīng)理分析了行風(fēng)建設(shè)面臨的形勢，從個(gè)別單位重視程度不夠，層層要求不嚴(yán)；主動(dòng)服務(wù)意識有待提高；管理方式有待進(jìn)一步改進(jìn)；員工素質(zhì)有待進(jìn)一步提升，培訓(xùn)學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)；宣傳工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)等5個(gè)方面查找了公司需要改進(jìn)和提升的內(nèi)容。對于今后行風(fēng)建設(shè)工作，他重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)做好六個(gè)方面的工作，一是要抓公司現(xiàn)有制度的貫徹落實(shí)，管理標(biāo)準(zhǔn)化；二是抓重點(diǎn)，進(jìn)一步厘清辦事流程，提高效率；三是抓根本，強(qiáng)化責(zé)任心，服務(wù)工作常態(tài)化管理，四是抓宣傳，樹典型，營造良好的服務(wù)環(huán)境；五是抓監(jiān)督，強(qiáng)考核，從機(jī)制上予以促進(jìn)；六是抓特色，樹品牌，建公司精品工程。同時(shí)，他希望服務(wù)人員在具體工作中要做到“四心”“三準(zhǔn)”。
聶小平書記在講話中要求，一是各單位要進(jìn)一步加強(qiáng)對行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識；二是要將此次會(huì)議精神及時(shí)宣貫，再次提出要求，統(tǒng)一思想；三是要以公司正在開展的部門工作流程梳理為契機(jī)，認(rèn)真查找梳理工作流程中的相關(guān)問題，真正起到程序優(yōu)化，提速增效；四是要結(jié)合4月18日市紀(jì)委作風(fēng)督查我司的情況，深挖根源，找準(zhǔn)問題，轉(zhuǎn)變作風(fēng)；五是抓住熱點(diǎn)、克服難點(diǎn)、突出重點(diǎn)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平全面提升。會(huì)議最后，參會(huì)各單位負(fù)責(zé)人作了表態(tài)性發(fā)言。
會(huì)議首先通報(bào)了4月18日市紀(jì)委作風(fēng)督查我司的情況，劉林副總經(jīng)理分析了行風(fēng)建設(shè)面臨的形勢，從個(gè)別單位重視程度不夠，層層要求不嚴(yán)；主動(dòng)服務(wù)意識有待提高；管理方式有待進(jìn)一步改進(jìn)；員工素質(zhì)有待進(jìn)一步提升，培訓(xùn)學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)；宣傳工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)等5個(gè)方面查找了公司需要改進(jìn)和提升的內(nèi)容。對于今后行風(fēng)建設(shè)工作，他重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)做好六個(gè)方面的工作，一是要抓公司現(xiàn)有制度的貫徹落實(shí)，管理標(biāo)準(zhǔn)化；二是抓重點(diǎn)，進(jìn)一步厘清辦事流程，提高效率；三是抓根本，強(qiáng)化責(zé)任心，服務(wù)工作常態(tài)化管理，四是抓宣傳，樹典型，營造良好的服務(wù)環(huán)境；五是抓監(jiān)督，強(qiáng)考核，從機(jī)制上予以促進(jìn)；六是抓特色，樹品牌，建公司精品工程。同時(shí)，他希望服務(wù)人員在具體工作中要做到“四心”“三準(zhǔn)”。
聶小平書記在講話中要求，一是各單位要進(jìn)一步加強(qiáng)對行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識；二是要將此次會(huì)議精神及時(shí)宣貫，再次提出要求，統(tǒng)一思想；三是要以公司正在開展的部門工作流程梳理為契機(jī)，認(rèn)真查找梳理工作流程中的相關(guān)問題，真正起到程序優(yōu)化，提速增效；四是要結(jié)合4月18日市紀(jì)委作風(fēng)督查我司的情況，深挖根源，找準(zhǔn)問題，轉(zhuǎn)變作風(fēng)；五是抓住熱點(diǎn)、克服難點(diǎn)、突出重點(diǎn)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平全面提升。會(huì)議最后，參會(huì)各單位負(fù)責(zé)人作了表態(tài)性發(fā)言。
信息來源：紀(jì)檢監(jiān)察室 吳軍
