2020年9月28日下午，深圳德智商業(yè)管理有限公司凱悅金沙物業(yè)管理中心黃經(jīng)理來到敘州區(qū)天泉供水有限責(zé)任公司營銷部，將一面“工作熱情、服務(wù)細(xì)致”的錦旗送到了天泉供水公司營銷部客服服務(wù)大廳，對天泉供水公司營銷部抄表工作熱情、細(xì)致的服務(wù)表示感謝。
凱悅金沙商業(yè)中心位于敘州區(qū)城北新區(qū)，于2020年3月起正式開業(yè)，該商業(yè)中心共計(jì)入駐1100余戶商戶，自來水供給采用“一戶一表”模式，全部為普通機(jī)械水表。根據(jù)商業(yè)中心實(shí)際情況，有的水表安裝在天樓、有的在地下室、有的在樓梯間、還有的在商業(yè)體室內(nèi)，水表多且安裝位置分散。正式開業(yè)后，商業(yè)體的門牌號有的進(jìn)行了改動、存在與安裝完畢通水時(shí)戶號不一致的現(xiàn)象，入駐商戶在用水之后時(shí)常與物業(yè)中心就水費(fèi)事宜進(jìn)行爭執(zhí)。每當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，物業(yè)公司都會第一時(shí)間聯(lián)系天泉公司，而天泉公司營銷部抄表員只要接到物業(yè)公司的求助電話，都會立即到達(dá)現(xiàn)場，會同物業(yè)公司以及商戶一起核實(shí)實(shí)際用水水表、底度、戶號等等，確保每一戶商戶的戶號與實(shí)際相符，都能及時(shí)準(zhǔn)確的熟知自己的用水情況并按時(shí)繳納水費(fèi)，有力地化解了入駐商戶和物業(yè)公司之間的矛盾，及時(shí)周到的服務(wù)，獲得了商戶和物業(yè)公司的一致好評。
在今后的工作中，營銷部將繼續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，積極地為用戶排憂解難，為樹立好天泉供水公司良好的社會形象不懈努力！
在今后的工作中，營銷部將繼續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，積極地為用戶排憂解難，為樹立好天泉供水公司良好的社會形象不懈努力！
供稿：天泉公司 馮建波
